Doğalgaz nedir?
     Fosil yakıtlar grubundan hidrokarbon esaslı doğalgaz, yer altında gözenekli kayaların   boşluklarına sıkışmış olarak yada petrol yataklarının üzerinde gaz halinde büyük hacimler   şeklinde bulunur.
     Doğalgaz; %95 metan, az miktarda da etan, propan atom, bütan ve karbondioksitten   oluşan renksiz, kokusuz ve havadan hafif bir gazdır. Doğalgaz kokusuz olduğundan
  kaçakların farkedilebilmesi için özel olarak kokulandırılır. Bu amaçla THT(tetra hidro   teofen) ve / veya TBM(tersiyer bütil merkaptan)kullanılır. Karışımın içinde %95 yada daha   yüksek bulunan metan gazının özelliği kimyasal yapısı en basit ve karbon içeriği en   düşük olan hidrokarbon gazı olmasıdır. Metan molekülü 1 karbon 4 hidrojen atomundan   oluşur.
     Kimyasal yapısının basit olması nedeniyle yanma işlemi kolaydır ve tam yanma   gerçekleşir. Dolaysıyla; duman, is,kurum,ve kül oluşturmaz. Yanması en kolay   ayarlanabilen ve yanma verimliliği en yüksek olan yakıttır. Bu özelliği kullanım kolaylığı ve   ekonomisi sağlar. Karbon içeriğinin düşük olması nedeniyle atmosferde sera etkisi   oluşturan ve insan sağlığı bakımından zehirleyici olan  karbondioksit gazı emisyonu, katı   yakıtlara göre 1/3 ve sıvı yakıtlara göre 1/2 oranındadır.

  Doğalgazın özellikleri nelerdir?
     Zehirsizdir, havadan hafiftir, taşıma masrafı yoktur, depolama gerektirmez. Yakıcı   personel gerektirmez, cihazlarda tam otomatik olarak yakılır. En çevreci yakıttır, hava
  kirliliğine ve buna bağlı hastalıklara son verir. Yanma sonucunda toz ve kül oluşturmaz.
  Atık uzaklaştırma masrafı yoktur. Temiz bir yakıt olduğundan cihaz bakım masrafları
  azalır, cihaz ömürleri uzar. Düzenli aralıklarla faturalandırılır. Önce kullanılır, sonra
  tüketim miktarı kadar ödeme yapılır. Isınma, pişirme ve sıcak su amaçlarının tamamını
  karşılayan tek yakıttır. Tek fatura ile tüm ihtiyaçlarınızı karşılar

  Doğalgaza geçiş aşamaları nelerdir?
  - Müşteri, gerekli belgeleri sunmak ve Bağlantı bedelini yatırmak suretiyle     AKMERCANGAZ ile "Bağlantı Anlaşmasını" imzalar.
  - Müşteri (abone), AKMERCANGAZ 'ın sertifikalandırdığı firmalardan biriyle anlaşarak     "Tesisat Dönüşüm Sözleşmesi" imzalar.
  - Sertifikalı firma, tesisat projesini şartname ve standartlara uygun olarak hazırlayarak     AKMERCANGAZ 'a teslim eder.
  - AKMERCANGAZ tesisat projesini inceler, uygunsa onaylar.
  - Abone, gerekli belgeleri sunmak ve güvence bedelini yatırmak suretiyle     AKMERCANGAZ   ile "Gaz Kullanım Sözleşmesini(Abonelik)" imzalar.
  - Sertifikalı firma, onaylanmış projeye göre tesisatı imal eder ve AKMERCANGAZ 'dan     teslim aldığı sayacın montajını yapar.
  - Sertifikalı firma, AKMERCANGAZ 'dan tesisat kontrol randevusu alır.
  - AKMERCANGAZ randevu tarihinde tesisatı inceler, uygunsa doğalgaz arzını   sağlar.

  Doğalgaz tesisatımı kimlere yaptırabilirim?
     Abonelik merkezi / web sitesinden alınacak listeden uygun görülen bir firmaya   yaptırılabilir.

  Apartmanımda ferdi ısınma sistemi ile doğalgaza geçme kararı alındı. Ben   farklı bir yakıtla ısınmaya devam edebilir miyim?
     Ferdi ısınma sistemli bir binada, doğalgaz kolon tesisat giderine iştirak eden bir daire;   mevcut yakıtıyla ısınmaya devam edip doğalgaza daha sonra geçebilir.

  Bacalı tip cihazların kullanımında nelere dikkat etmeliyim?
     Ferdi veya merkezi tip doğalgazlı yakıcı cihazların bağlandığı tuğla bacalara paslanmaz   çelik kılıf yerleştirilmelidir. Konu hakkında detaylı bilgi almak için sertifikalı firmalara veya   AKMRECANGAZ 'a başvurulmalıdır.

  Doğalgaza geçiş yapacağım. Dönüşüm masraflarım ne kadar olur?
    Bu amaçla sertifikalı firmalardan bilgi edinebilirsiniz.

  Cihaz seçiminde nelere dikkat etmeliyim?
     Ferdi cihazların (soba, kat kaloriferi, şofben, kombi) seçiminde bacalı ve hermetik tip   olmak üzere iki seçenek mevcuttur. Binadaki bacaların müstakil (adi ve ortak bacalara   doğalgazlı cihazlar bağlanamaz) olması durumunda bacalı tip cihazlar kullanılabilir, aksi   halde hermetik tip cihazlar tercih edilebilir. Merkezi cihazların (kazan, boyler) seçiminde   ise atmosferik ve fanlı brülörlü tip olmak üzere iki seçenek mevcuttur. Genellikle;   atmosferik brülörler dökme dilimli kazanlarla, fanlı brülörler çelik kazanlarla   kullanılmaktadır. Sertifikalı firmaların binanızda yapacağı incelemeler sonrasındaki   tespitlerinden ve cihaz imalatçılarının tavsiyelerinden istifade ederek tercihinizi   belirleyebilirsiniz.

  Isınma giderlerimi nasıl azaltabilirim?
     Alınacak basit tedbirlerle, enerjiyi etkin bir şekilde kullanmak ve önemli miktarda   tasarruf sağlamak mümkündür. Yakıt tüketiminizi düşürmek ve çevre temizliğine katkıda   bulunmak için aşağıdaki tedbirleri alınız:
  - Binalarda hava hareketlerinden kaynaklanan ısı kayıplarını azaltmak, en ucuz enerji     tasarruf yöntemidir ve tüketimi % 10 azaltır. Bu tür kayıpların en yüksek olduğu kısımlar     pencereler, kapılar, bacalar, elektrik buatları ve şöminelerdir. Bu amaçla kullanılmayan     oda kapıları ve şömine bacalarını kapalı tutunuz.
  - Binanıza ısı yalıtımı uygulayınız, dış kapı ve pencerelerinizde ısı cam kullanınız.
    Rüzgârlı mahallerde pencere ve kapılarınızı rüzgârlık veya panjurla örtünüz.
  - Isıtma dönemi boyunca soğuk havanın içeri geçişini önlemek için perdeleri kapalı     tutunuz. Güneşli günlerde ise perdeleri açmak suretiyle enerji tüketimini azaltınız.
  - Radyatörlerinizin önü ve üstünü kapatmayınız. Perdeleri radyatörlerin üzerinde kalacak     boyda tutunuz, oturma gruplarını radyatörlerin önünü kapatmayacak şekilde
    yerleştiriniz.
  - Isı kaybını önlemek ve ısıyı daha verimli kullanmak için radyatörlerin arkasına ısı yalıtım     paneli koyunuz.
  - Sıcak su için harcanan enerji miktarı, toplam enerji tüketiminin % 15 'i kadardır. Bu     nedenle su akış kısıtlayıcılı duş başlıkları ve sıcak su armatürlerini tercih ediniz.
  - Doğalgazın üstün niteliklerinden maksimum miktarda istifade etmek için, doğalgaza     uygun yeni cihazları tercih ediniz. Bu cihazları alırken enerji verim değerlerini, yıllık     tüketimlerini ve teknik özelliklerini mukayese ediniz. Yoğuşmalı, tam modülasyonlu,     otomatik panelli (iç ve dış sıcaklık ayarlı) cihazların yakıt tasarrufu sağladığını göz
    önünde tutunuz.
  - Cihazlarınızı oda sıcaklığını 20 °C olacak şekilde ayarlayınız. Bu sıcaklığın üzerindeki     her 1 °C 'nin tüketimi yaklaşık % 10 arttırdığını unutmayınız. Uykuda olduğunuz     saatlerde   ilave battaniye kullanarak, birkaç saatliğine evinizi terk ettiğinizde ise
    cihazın ayarını düşürerek tasarruf sağlayınız.
  - Isıtma sistemi ve tesisatınızı kontrol ettiriniz. Tesisatınızı inceleyen yetkililerin vereceği     tavsiyeler doğrultusunda; açık genleşme depolarını kapalı olanlarla, eski dolaşım     (sirkülasyon) pompalarını yenileriyle değiştiriniz. Dolaşım pompalarının bulunduğu     kolektör grubunu soğuk su dönüş hattından, sıcak su gidiş hattına alınız.
  - Binaların ısı kaybının fazla olduğu kuzey cepheleriyle, ısı kaybının az olduğu güney     cepheleri farklı sıcaklıktaki tesisat suyu ile ısıtmak için çok yollu vanalar kullanınız.
  - Kazan ömrünü arttırmak ve yakıt tüketimini azaltmak için şönt pompa kullanımını ihmal     etmeyiniz.

  Acil durumlarda yapılması gerekenler nelerdir?
     Konutunuzda gaz kokusu hissederseniz ;
  - Ortamı havalandırmak için tüm kapıları ve pencereleri açınız.
  - Tüm gaz cihazlarının düğmelerini kontrol ediniz ve açık olanları kapatınız.
  - Sigara içmeyiniz ve ateş yakmayınız.
  - Elektrik düğmeleri ile oynamayınız. Kapalıysa açmayınız ve açıksa kapatmayınız. 
  - Sayacın yanındaki sayaç vanasını patınız.
  - AKMERCANGAZ gaz arıza servisinin 187 no'lu telefonunu arayınız.

     Bina içinde gaz kokusu hissederseniz;
  - Ortamı havalandırmak için bina giriş kapısı ile aydınlığa açılan tüm pencerelerİ açınız.
  - Sigara içmeyiniz. Ateş yakmayınız.
  - Elektrik düğmeleri ile oynamayınız. Asansör ve benzeri araçları çalıştırmayınız.
  - Apartman yöneticilerini haberdar ediniz.
  - Bina girişindeki ana gaz vanasını kapatınız.
  - AKMERCANGAZ gaz arıza servisinin 187 nol'u telefonunu arayınız.